3. Faça um mix de produtos/serviços
• Considere a moda do momento
• Pense em pacotes de serviços, cheques presente e explique as condições de troca
• Tenha sugestões por faixa de preço, por exemplo: presentes de até R$ 30, de R$ 30 a R$ 100, e acima de R$ 100
Embalagens:
São fundamentais quando o assunto é presente. Muitas vezes, valem mais do que o próprio produto e poderão ser motivo de decisão de compra.
Importante: deixe bem visíveis os modelos de embalagens para presentes.
4. Treine seus funcionários
Normalmente, nas datas comemorativas, é necessário ter mais colaboradores.
• A equipe do ano passado foi adequada?
• Este ano será necessário contratar?
• É preciso alterar horários?
• Os novos colaboradores terão tempo para conhecer bem os produtos?
Sua equipe está preparada para atender diferentes públicos?
O vendedor/atendente deverá utilizar:
• Argumentos de vendas diferentes
• Explicações detalhadas
• Orientação quanto à forma de uso
• Linguagem adaptada para os diferentes públicos
• Entendem de programas de TV?
Lembre-se: quem compra não é quem usa.
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